Créer une boutique en ligne

Créer une boutique en ligne nécessite une certaine préparation

Nous vous donnons des conseils utiles pour réussir votre future boutique en ligne. Une boutique en ligne ne se limite pas à la mise en place d'un système. Parce que ça ne marche pas sans connaissance préalable.

• Tout ce qu'il faut pour créer une boutique en ligne
• Quelles compétences dois-je maîtriser ou acquérir
• Quels outils utiles aident à réussir plus rapidement
• Quelles tendances prédominent dans le commerce électronique

Analyser le groupe cible et le marché

Connaître le marché et, surtout, le groupe cible est la clé de voûte d'une boutique en ligne. Après tout, ce sont ces personnes qui achèteront plus tard votre produit. Si vous connaissez votre groupe cible, il sera beaucoup plus facile d'apporter les produits appropriés à l'homme/la femme. Acquérir également une solide connaissance de base du marketing en ligne afin de pouvoir mieux réagir aux évolutions du marché.

• Âge ou appartenance à une tranche d'âge (ex. 30 à 40 ans)
• État civil
• montant des revenus
• lieu de résidence et zone de chalandise
• Langue
• comportement d'achat/de consommation
• préférences et besoins
• Éthique et valeurs

Le bon domaine : Une adresse Internet bonne et mémorable est importante.

Alors, comment trouvez-vous celui qui vous convient? domaine pour la boutique en ligne ? Qu'est-ce qui fait un bon domaine et quels points faut-il prendre en compte ? Ces questions sont posées par tous ceux qui souhaitent démarrer une activité en ligne. Parce que si vous voulez ouvrir une boutique en ligne, vous avez besoin d'une bonne adresse Internet mémorable. Notre conseil : L'épice est dans la brièveté. L'avantage est que vous pouvez mieux vous souvenir de l'adresse et qu'il y a moins d'occasions de faire une faute de frappe. Si vous souhaitez obtenir un petit avantage avec les moteurs de recherche, vous pouvez également regrouper le service ou le produit dans le domaine. Mais de nombreux domaines attractifs sont déjà pris, et il devient de plus en plus difficile de trouver un domaine en utilisant cette méthode. La créativité est donc nécessaire.

• Les domaines plus courts sont meilleurs que les longs
• Analysez les mots-clés avec le Planificateur de mots clés Google
• Acheter plusieurs domaines de Koppelwort (par exemple kupplung-worter.ch)

Proposez les bons moyens de paiement

Chaque boutique en ligne a des groupes cibles très différents et chaque groupe cible nécessite un mode de paiement spécifique. Donc ici aussi : vous devez connaître exactement votre groupe cible, car sans cette connaissance, le potentiel de vente est souvent perdu en raison de méthodes de paiement incorrectes ou manquantes. Prenons l'exemple des structures d'âge : tous les adolescents n'ont pas de carte de crédit (ou ne peuvent pas utiliser celle de leurs parents). Dans cet exemple, le prépaiement, la facture ou Twint serait probablement le meilleur choix pour le groupe cible.

• Facture (avec ou sans enquête de crédit)
• Carte de crédit (Visa, Mastercard, …)
• Pay Pal
• Twint
• Postfinance (e-finance ou Postcard)
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, …
• Acompte

Tout d'abord, un prestataire de services de paiement est nécessaire pour le traitement technique du paiement. Celui-ci accepte les informations de paiement du client (cartes de crédit, coordonnées bancaires, coordonnées Paypal, etc.) et fournit un retour immédiat afin que les paiements en ligne puissent être traités.

• transfert de données
• Six services de paiement
• PostFinance

Utilisez de bonnes photos de produits

Comme il n'est pas possible d'évaluer le produit sur place, les photos du produit sont d'une importance cruciale. Le client ne peut voir exactement ce qu'il veut acheter que sur des photos. Les photos doivent être de haute qualité et disponibles en haute résolution. Certains fabricants proposent des images et des vidéos pour leurs produits en téléchargement - celles-ci peuvent être intégrées rapidement et facilement.

Si vous proposez des produits dont la taille n'est pas clairement identifiable, un objet de référence (par exemple une main ou un produit du quotidien comme un paquet de mouchoirs) sur l'image du produit est un avantage. Cela donne au client une meilleure idée du rapport de taille. Ne vous contentez pas d'inclure une seule photo par produit. Montrez de petits détails avec des images séparées ou montrez le produit en utilisation quotidienne.

• Le produit avec un objet de référence prendre des photos pour que le proportions sont évidents
• Ajouter plus qu'une photo un par produit
• Utilisez le Photos du produit du fabricant

Apprendre les bases du SEO

Est négligé par de nombreux nouveaux venus sur le marché du e-commerce. Vous n'êtes pas obligé de devenir un professionnel, mais vous devez connaître les bases les plus importantes. Le budget pour la publicité et Google Ads sera certainement serré au début et c'est là que vous jouez référencement Dans les mains. Votre boutique en ligne ne sera trouvée que si elle a un bon contenu indexable. Le plus circulation passera par les moteurs de recherche si vous ne faites pas de publicité. Pour que la boutique en ligne soit trouvée sur Google & Co., une bonne base de référencement est nécessaire. Ainsi, pour avoir une boutique en ligne réussie, vous devez utiliser le référencement pour amener les clients sur votre site Web.

• Maîtriser les bases de référencement à.
• Optimisez le contenu pour les moteurs de recherche.

La livraison gratuite ou l'expédition rapide sont des atouts

Selon les statistiques, un temps d'attente allant jusqu'à un maximum de 2-3 jours ouvrables est encore largement acceptable. Cependant, ce qui compte le plus, c'est la livraison gratuite. Afin de vous démarquer des concurrents des grands magasins, vous devriez essayer d'inclure la livraison gratuite dans le prix. S'il y a des retards, informez immédiatement vos clients - cela fidélise la clientèle.

• Livrez vos marchandises à vos clients le plus rapidement possible
• Offrez la livraison gratuite ou partagez les frais équitablement
• Soyez toujours transparent et informez directement vos clients.

Configurez votre propre entrepôt ou livrez directement du fournisseur

Si vous vendez vos propres produits, vous devez mettre en place un entrepôt qui fonctionne bien. Les personnes qui achètent en ligne sont désormais habituées à ce que les marchandises arrivent rapidement chez elles. Ou vous pouvez livrer les produits que vous proposez directement du fournisseur et vous occuper uniquement du marketing et du service client.

Notre système de boutique en ligne vous offre la gestion d'entrepôt dans backend à. Les articles vendus sont déduits directement du stock. Vous gardez ainsi une vue d'ensemble – en ligne et accessible à tout moment.

• Tout préparer pour l'expédition
• Formez vos employés
• Résolvez toute la gestion d'entrepôt avec un seul logiciel

Faites du marketing – vous ne pouvez vendre des produits que si vous devenez connu

Les visiteurs peuvent accéder à votre site Web de plusieurs façons, alors encore une fois, connaissez vos clients. Que le meilleur canal publicitaire soit : la publicité Facebook ou Google, les actualités locales, les affiches, les dépliants, etc. dépend du produit et des clients. Il est préférable d'acquérir vos premières compétences en marketing, d'embaucher des spécialistes ou d'obtenir les connaissances d'un partenaire externe.

• S'ils ne sont pas déjà connus sur le marché, ils la bonne annonce pour votre boutique en ligne
• Convient d'abord à toi connaissances en commercialisation à
• Essayez quelle publicité convient le mieux à votre boutique en ligne.

Evaluez vos statistiques de fréquentation et améliorez-vous en permanence

Nous sommes à l'ère des données, tout le monde collecte des données à tout moment, n'importe où. Mais le simple fait de collecter seul ne vous mènera nulle part. Vous devez donc évaluer régulièrement les données collectées. Développez une idée du comportement d'achat de vos clients typiques et utilisez ces connaissances pour rendre votre boutique en ligne encore plus performante grâce au marketing en ligne.

• Intégrez-en un Outils statistiques Comment Google Analytics .
• Développer un sens du comportement d'achat
• Ajustez l'offre aux besoins de vos clients.

Automatisez le travail répétitif

Que se passe-t-il après la commande ? Combien de temps dure la livraison ? A combien s'élèvent les frais de port ? Répondez à ces questions en une seule fois FAQ ! Utilisez également un GRC Comment votre bureau de maintenir le fichier client et par Bulletin attirer régulièrement l'attention sur vos produits. Toutes les tâches répétitives doivent être automatisées et rationalisées autant que possible. Parce que cela permet d'économiser des coûts et surtout du temps, ce qui vous permet d'investir dans le marketing et l'offre de votre nouvelle boutique en ligne.

• Foire aux questions en un FAQ résumer
• Au lieu de saisir manuellement les données de contact, interfacez-vous directement avec un GRC produire
• Factures en une seule GRC intégrer pour garder une comptabilité allégée